Оплата и доставка
Для работы с заказами в системе Auto-Sputnik используются внутренние Персональные счета клиентов.
Все средства полученные от клиента попадают на Персональный счет клиента в системе Auto-Sputnik и могут быть использованы для работы с заказами.
В случае заказа товарных позиций с собственного склада - предоплата не требуется, в случае заказа товара со сторонних складов - необходима 100% предоплата.
Средства попадают на персональный счет и используются для выполнения заказа. В случае снятия заказа или отказа клиента от заказа клиент вправе получить средства тем способом, которым был оплачен заказ.
Условия возврата и гарантии. Оn-Line платежи, выполненные при помощи банковской карты, не принадлежащей вам - приняты не будут.
Предполагает внесение денежных средств через кассу офиса в котором вы зарегистрированы для пополнения Персонального счета
Предполагает безналичный перевод денег из банка в банк.
Частным лицам - квитанцию вы можете распечатать на странице "Баланс и оплата"
При оформлении заказа розничным клиентам доступен способ оплаты "Банковская карта".
Выбрав такой метод оплаты, Вы будете переадресованы на платежную страницу банка-эквайера, где необходимо ввести реквизиты Вашей карты.
Использовать для оплаты разрешается только вашу личную банковскую карту. В случае, если у Вас подключена услуга "Безопасные платежи в Интернет" и для совершения платежа банк-эмитент требует введения пароля, после ввода всех реквизитов Вы будете переадресованы на страницу Вашего банка эмитента для ввода данного пароля.
После завершения платежа Вам будет предложено вернуться в Личный кабинет. Платежи проводятся посредством сервиса "Газпромбанк" (Акционерное общество).
Безопасность платежей обеспечивается современными протоколами и технологиями, разработанными международными платежными системами Visa International, MasterCard Worldwide (3D-Secure: Verified by VISA, MasterCard SecureCode) и национальной платежной системой "МИР" (MirAccept). Обработка полученных конфиденциальных данных Держателя карты производится в процессинговом центре Банка-эквайера, сертифицированного по стандарту PCI DSS.
Защита передаваемой информации обеспечивается с помощью современных протоколов обеспечения безопасности в Интернет.
Возврат денежных средств производится только по заявлению клиента, написанному лично в офисе регистрации при предъявлении паспорта.
Для клиентов из городов, где нет наших офисов – уточняйте у своего менеджера-куратора порядок возврата денежных средств.
Средства, поступившие в оплату с банковской карты, будут возвращены на ту же банковскую карту (тот же карточный счёт), с которой проведен оригинальный платеж.
В городах, где есть представительство Auto-Sputnik — Вы можете получить заказ непосредственно в офисе представительства Auto-Sputnik в вашем городе. Или, в случае доступности курьерской доставки, получить заказ курьером.
О способах доставки оптовым клиентам см.
График доставки оптовым клиентам.
Этот способ следует выбирать, если Вы сможете забрать заказ самостоятельно или через доверенное лицо в офисе регистрации.
Шаблон доверенности